História a súčasnosť

Príbeh spoločnosti Universal maklérsky dom je príbehom o úspechu. O úspechu, ktorý stojí na skvelých ľuďoch, dôverných vzťahoch a absolútnej profesionalite.

Za vznikom spoločnosti Universal maklérsky dom v októbri 2001 je spoločný sen skupiny ľudí, ktorí ako úspešní vrcholoví manažéri a poradcovia v tom čase najsilnejšej poisťovne Nationale Nederlanden mali chuť a odhodlanie ísť v poskytovaní poisťovacích služieb ďalej. K vysokej profesionalite a orientácii na dôveru, ktoré získali na životnom poistnom trhu, chceli v službe klientovi pridať nezávislý a komplexný výber v podobe širokého portfólia ponuky rôznych finančných spoločností. Práca v jednej firme však takýto prístup neumožňovala.
Snaha byť tu pre klienta v každej situácii preto celkom prirodzene vyústila do rozhodnutia založiť vlastnú firmu.

Dôvera a motivácia zakladateľov vybudovať profesionálnu maklérsku spoločnosť boli zhmotnené do silného kapitálového základu. Vytvorila sa silná sieť skúsených finančných sprostredkovateľov s dôrazom na vzdelávanie a odbornosť. Vznikla centrála poskytujúca administratívnu a logistickú podporu. To všetko umožnilo už po prvom roku existencie založiť viac ako dvadsať pobočiek v piatich agentúrach po celom Slovensku. Za toto obdobie poskytla spoločnosť svoje služby vyše 4 500 klientom.

V roku 2003, keď vláda ohlásila prípravu dôchodkovej reformy zásadne meniacej spôsob sporenia ľudí na dôchodky, otvoril sa nový trhový segment. Na obrovskú podnikateľskú príležitosť chcela byť spoločnosť náležite pripravená. Získanie kapitálového partnera malo dva dôvody. Okrem stability v podobe navýšenia investícií to bolo aj rozšírenie ľudského kapitálu o odborníkov na oblasť dôchodkovej reformy, ktorí by posilnili tím. Spoločnosť, ktorej založenie bolo vnímané ako „success story“, sa tak zaradila k silným hráčom na poli maklérov.

Kapitálové posilnenie umožnilo v nasledujúcom období rozšíriť poskytované portfólio služieb o ďalšie segmenty – najmä o neživotné poistenie, ktoré malo veľmi zaujímavý potenciál. V tom čase sa Universal rozrástol o sprostredkovateľov z východného Slovenska, ktorí sa stali významnou súčasťou tímu. V snahe pokryť klientom ďalšiu skupinu potrieb bolo preto rozhodnutie vstúpiť na trh majetkového poistenia rozhodujúcim a logickým vyústením zmeny filozofie spoločnosti.

Implementácia dlho očakávanej dôchodkovej reformy v rokoch 2005 a 2006 priniesla adekvátne ovocie obdobia kvalitnej prípravy. Viac ako 20 000 sprostredkovaných zmlúv dôchodkového sporenia, nárast kmeňa živých zmlúv na 170 mil. korún a spolu vyše 27 000 klientov zaradili spoločnosť medzi popredné firmy na Slovensku, ktorú zaregistrovali nielen odborníci, ale aj konkurencia. Odštartovala sa intenzívna spolupráca s niekoľkými kľúčovými partnermi, významnými nadnárodnými poisťovňami.

Po šiestich rokoch úspešného fungovania získala spoločnosť silnú stabilitu a kapacitu odborne vybavených profesionálov s veľkou klientskou základňou. Ideálna východisková pozícia umožnila ďalšie rozšírenie o nové produkty aj partnerov. Na expanziu v dôchodkovej reforme firma nadviazala účasťou v reforme zdravotného poistenia a niekoľkoročnou celoštátnou kampaňou povinného zmluvného poistenia. Postupne sa pridávali produkty havarijného poistenia áut a poistenia domov, bytov a domácností. Popri tom sa trpezlivo budoval tím sprostredkovateľov majetkového poistenia, predovšetkým v oblasti poistenia podnikateľov a priemyselných rizík.
Bilancia partnerov viac ako 20 najvýznamnejších finančných inštitúcií a najširší výber produktov si vyžiadali aj zmenu názvu, ktorý by lepšie vystihoval charakter spoločnosti ako strechy. Dovtedy Universal poisťovacie služby sa zmenili na Universal maklérsky dom. A klienti spontánne sformulovali aj slogan „Universal – to je tá poisťovňa, čo robí všetko“.

Po výrazných vlnách zmien, či už v oblasti kapitálovej, personálnej, partnerskej alebo poskytovania služieb, bol rok 2008 naopak obdobím silnej vnútornej zmeny. Bola tu potreba pretaviť všetky uskutočnené vonkajšie podnety aj do vnútorného prostredia. Spoločnosť rástla, jej sprostredkovatelia rástli s ňou, bolo celkom prirodzené posunúť víziu do ďalšej úrovne.
Víziou Universalu je byť dlhodobo silnou a stabilnou spoločnosťou úspešných ľudí, ktorej prioritou je spokojnosť a dôvera klientov. Jedným z príkladov jej napĺňania je rozšírenie počtu akcionárov z radov dlhodobo najúspešnejších sprostredkovateľov. Navyše od roku 2009 majú aktivity Universalu aj charitatívny rozmer. Pomoc smerovala Dobrému anjelovi, detskému táboru Slniečko či Nemocnici s poliklinikou v Spišskej Novej Vsi.

V súčasnosti je Universal maklérsky dom jednou z najväčších nezávislých maklérskych spoločností. V portfóliu má vyše 620 poisťovacích a investičných produktov a služieb, obsluhuje viac než 58 000 klientov s minimálnou fluktuáciou a hodnota kmeňa jej živých zmlúv sa pohybuje okolo 11 milónov eur. Sen zakladateľov o veľkom, nezávislom a dôveryhodnom maklérskom dome sa splnil.